Nuestro querido internet cumplió 25 años

Y han pasado unos 25 años desde que la World Wide Web, el cual es un sistema que vincula documentos con recursos multimedia, hipervínculos, entre muchos otros, fue abierto al mundo. Read more

¿Cómo manejar tus contraseñas de internet?

Skype, Twitter, Facebook, Gmail, Linkedin, Instagram, Amazon. Piensa por un momento la cantidad de cuentas activas que tienes en todo el internet. Y por ende lograras saber alrededor de cuántas claves debes recordar y utilizar en ocasiones a diario.

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Hacker de 10 años que descubrió un error en Instagram y recibió US$10.000

Por su corta edad, se supone que no tiene permitido el poder acceder a la red social, pero sin embargo descubrió una gran vulnerabilidad que le ahorrará muchos dolores de cabeza a señor Mark Zuckerberg. Read more

Las estafas más comunes en Redes Sociales

No es secreto para nadie que el uso de las redes sociales aumenta día a día y lamentablemente la delincuencia sigue estas tendencias de la moda actual para incrementar su campo de acción haciendo más vulnerables a los usuarios de internet. Read more

Android ya lleva 10 años en manos de Google

En menos de una década desde su lanzamiento, Android no solamente se ha convertido en una plataforma global de telefonía móvil, sino que además resultar ser la más utilizada del mercado. Hoy en día hay más de 1000 millones de dispositivos que utilizan Android como sistema operativo, y por supuesto muchísimos más están en camino. Si bien muchos conocen la situación actual de Android, es probable que no todos conozcan su historia. Resulta que esta plataforma no fue siempre una de las armas más grandes en el arsenal de Google. Read more

Twitter podría introducir un botón de “me gusta”

¿Te gusta más Twitter o te gusta más Facebook? Esto es una pregunta tan vieja como las mismas redes sociales, es similar a la comparación entre PlayStation 4 y Xbox One, Nike o Adidas, o cualquier otra que se les ocurra. Hay quienes optan por expresarse y ver las expresiones de otros en menos de 140 caracteres, mientras que también están quienes prefieren ver publicaciones más detalladas y largas, y por supuesto existen quienes se encuentran a favor de ambas redes sociales. Read more

Sepa cómo proteger su privacidad en internet

Decir que la privacidad en internet no existe ya suena a lugar común. El hecho de publicar a diario, a través de distintos medios digitales, prácticamente lo que hacemos, sentimos, deseamos o criticamos nos ha convertido, a la mayoría, en especial a los más jóvenes, en seres públicos, expuestos. Read more

Facebook incluirá el botón de “No me gusta”

 

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“No me gusta”, en inglés, Dislike. Esa será la próxima gran novedad de Facebook, un botón para mostrar que algo no nos agrada.Durante una sesión de preguntas y respuestas online con los usuarios, Mark Zuckerberg ha desvelado lo que desde hace varios años se pedía, la opción de manifestar el desacuerdo. “La gente me lo lleva pidiendo durante años. Hoy es un día especial, porque sí, quiero confirmar que estamos trabajando en ello y estamos muy cerca de comenzar con las pruebas”, confirmó. Años después de negar esta opción, Facebook, con más de 1.400 millones de usuarios activos, cede a la petición más reiterada.

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Facebook Arremete Contra Twitter: Prepara Una «App» De Alerta De Noticias

La red social trabaja con un grupo de empresas para lanzar un a aplicación independiente que enviará notificaciones sobre las noticias más importantes, según las primeras filtraciones

El consumo de información en internet toca muchas aristas. Y, sin duda, la popularización de las redes sociales han cambiado radicalmente la forma en la que los internautas acceden a las noticias. Siendo el gallo del corral, Facebook se ha convertido en una gratificante plataforma para este fin en cuestión y, por esta razón, desea ampliar el negocio con una nueva aplicación de envío de alertas de última hora.

Así lo cree el medio especializado «Business Insider», que ha desvelado un nuevo proyecto de la red social por el cual se ultima el lanzamiento de una aplicación para dispositivos móviles desde donde recibir notificaciones en forma de alerta de las noticias más relevantes. Esta «app», según las filtraciones, sería independiente de la versión original desde donde acceder al perfil de cada usuario.

Los analistas han comparado este servicio con Twitter, principal red de «microblog» y cuya razón de ser es el envío de micromensajes, convirtiéndose en uno de los canales más importantes para acceder a la información más relevante. Además, esta «app» sería distinta aFacebook At Work, anunciada a finales del pasado año.

Según los primeros rumores, Facebook ya ha comenzado a probar la aplicación entre un pequeño grupo de empresas. Esta decisión, a falta de confirmarse, no sería descabellada, puesto que la compañía fundada por Mark Zuckerberg se ha esforzado en los últimos años en mejorar la plataforma de cara a ser una ventana hacia el conocimiento y la información más allá del mero entretenimiento. Ejemplo de ello es el acuerdo firmado con nueve medios internacionales para crear Instant Articles, que permite publicar noticias íntegras dentro de la red social, que suma ya unos 1.550 millones de usuarios en todo el mundo.

En principio, una vez descargada la aplicación en el terminal correspondiente, el usuario podrá seguir a las publicaciones determinadas que desea recibir las alertas, así como una serie de temas propuestos. Estas alertas móviles de Facebook permitirán -según los rumores- hasta cien caracteres de texto y añadirán un enlace a la noticia en la web de esa publicación.

Facebook Permite Que Usuarios y Empresas Se Manden Mensajes Privados

El objetivo de la red social es crear una nueva forma de conectar entre personas y negocios

Mark Zuckerberg ya anunció, el pasado mes de marzo en la F8, la conferencia para desarrolladores de Facebook, que vendrían muchas novedades. La red social tiene un objetivo: reinventarse. Ir más allá del «muro» en el que aparecen las «últimas noticias». Y poco a poco, la compañía va sorprendiento con pequeños cambios que desembocarán en una gran tansformación.

Ahora, le ha llegado el turno a los mensajes en las páginas. Facebook en realidad busca nuevas formas de conectar entre personas y negocios, tal y como ha anunciado en un comunidado. Zuckerberg, en la F8, anunció ya que Messenger cambiaría.

Uno de los objetivos del joven CEO es convertir la aplicación de mensajería de Facebook en plataforma y dejar de ser un «simple» vehículo para mandar mensajes privados entre usuarios. Ahora, se pueden instalar y utilizar multitud de aplicaciones de terceros dentro de ella y, entre otras cosas, permitirá la comunicación directa entre empresa y cliente.

Este miércoles, Facebook, al fin ha anunciado que esta nueva forma de comunicaicón es ya una realidad. Llegan los mensajes en las páginas porque «cada vez más personas desean comunicarse con los negocios a través de mensajes privados», dice Facebook.

«Hoy anunciamos nuevas forma de comunicación en las Páginas, incluyendo nuevas formas para enviar mensajes privados a las empresas y más herramientas para que los administradores de páginas puedan gestionar y responder estos mensajes». Algo que ya se sabía. La estrategia móvil es ya una pieza clave en el negocio y ya sabían que debían permitir una comunicación directa entre empresa y cliente para, por ejemplo, modificar un pedido con un mensaje en la misma plataforma.

Mensajes gracias a los anuncios locales

Desde ahora, el usuario que vea un anuncio local en la sección «Últimas Noticias» puede utilizar el nuevo botón «Enviar Mensaje» para contactar con la empresa directamente. Se abre, entonces, una ventana de Facebook Messenger en la que el usuario puede escribir su mensaje privado. «Los mensajes muestran qué anuncio ha visto la persona, y una vez que se inicia la conversación, el negocio puede responder y hacer el seguimiento necesario», explica Facebook.

Los anunciantes, por su parte, pueden utilizar el botón «Enviar Mensaje» creando un nuevo anuncio de difusión local y añadiendo la opción de enviar mensaje en el campo de «Llamada a la acción»

Responder a los comentarios

Todo administrador de la página de Facebook de cualquier empresa, hasta ahora, solo podían contactar con la gente de la misma forma que interactuaban con la página: a través de un comentario o de un mensaje privado.

A partir de las próximas semanas, los administradores podrán responder ya a comentarios públicos con un mensaje privado, resolviendo las peticiones de sus clientes de forma más rápida y eficiente. Bastará con hacer clic en «Mensaje» y un mensaje privado se abrirá con la cadena de mensajes que ya se hayan mantenido con esa persona. El mensaje de la Página incluye un enlace de referencia para el cliente.

Cuando un negocio responda de forma privada a un comentario, este último se mostrará como una nota de que el negocio ha respondido de manera privada, por lo que las personas que vean la Página sabrán que la empresa ha gestionado esa petición

«Para asegurarnos de que la experiencia es positiva para los negocios y las personas -especifica Facebook-, hemos desarrollado herramientas adicionales, como la opción de bloquear mensajes privados de las empresas».

Cuidar la reputación

Pero estas mejoras no benefician solo a la empresa, que podrá gestionar mejor a sus clientes o potenciales clientes. También a los usuarios anónimos porque cualquier persona podrán identificar qué páginas tienen un ratio muy alto de respuesta en mensajes privados. «Las páginas que responden al 90% de los mensajes y tienen una media de respuesta inferior a cinco minutos tendrán un símbolo en su perfil que les identificará frente al resto», explica la compañía. Un dato muy útil para, por ejemplo, comprar un mismo producto de igual precio si buscamos una buena atención al cliente por si hubiera quie descambiarlo.

«Los ratios de respuesta son dinámicos y se calculan basándose en los datos de los últimos siete días -especifica Facebook-. Todos los administradores de una Página podrán ver ahora el ratio de respuesta y la media de tiempo en las estadísticas de su Página, pero por ahora, sólo las páginas que cumplan con el 90% de ratio de respuesta en menos de cinco minutos tendrán el distintivo».

Cómo gestionar los mensajes

Para los administradores de las páginas, tanto mensaje de usuario puede suponer un auténtico lío. Facebook ya ha pensado en ello y va a permitir que se pueden crear y guardar las respuestas más comunes para agilizar el proceso e, incluso, editarlas si lo necesitan.

«También hemos mejorado la bandeja de entrada para hacer más fácil la monitorización de mensajes. Los administradores de Páginas pueden ahora realizar las siguientes acciones: archivar, eliminar y marcar los mensajes como leídos, no leídos y spam», concluye.

Este nuevo cambio se engloba dentro de la estrategia de publicidadque sigue la compañía y que Zuckerberg define en una simple frase: «Conectar el mundo. Es lo que me importa, es lo que hago y seguiré haciendo».

Muestra de ello han sido los anteriores cambios que ha anunciado. El más reciente, el vídeo en directo, a través de «Mentions», la herramienta exclusiva con la que los fans pueden conectar con sus personajes públicos favoritos.